Servicios de soporte

Garantizar la adopción y optimizar su uso de las tecnologías Source-to-pay.

El equipo de soporte al cliente global de Hubwoo brinda soporte a los compradores y proveedores, con lo cual se garantiza la adopción sostenida y amplia de las soluciones de Source-to-pay y le ayuda a obtener todos los beneficios de unirse a The Business Network.

Nuestro equipo de soporte de clase mundial brinda soporte de alcance y local a nivel mundial, con cobertura para América del Norte, América Latina, Europa y Asia.

Los servicios de soporte de Hubwoo son receptivos y se adaptan a las necesidades de su organización, representando nuestro compromiso con su éxito:

  • Un gerente de cuentas operacionales dedicado, que se puede localizar por teléfono y correo electrónico, garantiza la continuidad y la resolución oportuna de cualquier problema
  • Nuestro soporte por correo electrónico y teléfono está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana para que usted nos pueda contactar cuando lo necesite
  • Cree sus propias fichas de ayuda y supervise su resolución sin tener que comunicarse directamente con soporte
  • El representante de su cuenta operacional proporciona informes mensuales, los revisa con usted para resaltar y tratar las áreas que necesitan mejorar
  • Nosotros supervisamos proactivamente las transacciones para garantizar que cada documento individual llegue al destinatario planificado y cuando hay errores, creamos fichas automáticamente y le avisamos de cualquier error

Para los compradores, ofrecemos:

Para los proveedores, ofrecemos:

  • Paquetes de soporte y capacitación para garantizar que usted obtenga el máximo beneficio de unirse a The Business Network

Obtenga más información sobre el soporte y los servicios profesionales de Hubwoo: